Agent du service voyagiste - Direction de l’immigration, du retour, de la réinsertion et de l’international (DIRRI) de l'OFII

Office Français de l’Immigration et de l’Intégration (OFII)

L’Office Français de l’Immigration et de l’Intégration (OFII) est un établissement public administratif placé sous la tutelle du Ministère de l’Intérieur, dont  les cinq missions principales sont  :

L’accueil et l’intégration des immigrés autorisés à séjourner durablement en France et signataires à ce titre d’un contrat d’intégration républicaine avec l’Etat 

L’accueil et l’accompagnement des demandeurs d’asile

L’aide au retour et à la réinsertion des étrangers dans leur pays d’origine

La gestion des procédures de l’immigration régulière aux côtés ou pour le compte des préfectures et des postes diplomatiques et consulaires.

L’émission de l’avis médical dans le cadre de la procédure d’autorisation de séjour pour raisons de santé.

L’OFII travaille avec tous les acteurs institutionnels en France et à l’étranger, préfectures, postes diplomatiques et consulaires, afin d’apporter la meilleure offre de service aux publics migrants et aux employeurs d’étrangers en situation régulière.

Des renseignements complémentaires peuvent être obtenus sur : www.ofii.fr

L’agent du service voyagiste assure l’organisation logistique et pratique ainsi que le suivi des départs des étrangers bénéficiaires des dispositifs de retour vers leur pays d’origine, y compris les bénéficiaires de la Convention de Dublin.

Il/elle accompagne les bénéficiaires de l’enregistrement des bagages jusqu'à l’embarquement ou participe à l’arrivée sur le territoire des demandeurs d’asile relocalisés, avec accompagnement en bus le cas échéant.

Principales activités :

Planification de départ en concertation avec la direction territoriale d’origine

• Déterminer la nature du vol en fonction des départs : vol individuel ou groupé
• Planifier une date de départ, effectuer les réservations et enregistrer les réservations dans RRI-NG
• Mettre à jour le dossier dans RRI-NG avant et après le départ effectif ou non du bénéficiaire
• Assurer le suivi logistique des départs : rotation, annulation, report et autres contraintes liées à la programmation des départs 

Formalités administratives

• Réceptionner, en lien avec la DIRRI, les laissez-passer consulaires pour remise aux bénéficiaires si nécessaire

Prise en charge matérielle des départs

• Participer à l’accueil et à l’accompagnement des bénéficiaires dans l’aéroport : déroulement du voyage et consignes de sécurité aéroportuaires, enregistrement des bagages, accompagnement jusqu’en zone internationale, assistance pour les formalités douanières
• Remettre le pécule et/ou le cas échéant d’autres documents permettant le versement d’aides financières
• Participer à l’accompagnement en hébergement si nécessaire
  

Activité complémentaire

• Accueillir les étrangers en zone internationale, assurer l'assistance humanitaire via la remise de produits de première nécessité (site Orly)
  

• Relations extérieures avec le prestataire voyagiste
• Relations en interne avec les agents du retour et de la réinsertion des directions territoriales, la DIRRI
• Déplacements : permis de conduire B
• Contraintes horaires possibles, dans des cas exceptionnels

Savoir faire

Préparer et accompagner les bénéficiaires au départ
Gérer des plannings
Suivre ou prendre en charge des démarches administratives

Savoir être

Sens de l’organisation, rigueur
Aisance relationnelle
Disponibilité
Autonomie, réactivité, esprit d’initiative
Gestion des situations tendues

Connaissance

Langue étrangère
Excel
Statistiques et tableaux de bord
Application RRI-NG
Permis B